Fremono gli ultimi preparativi: per chi si fosse perso qualcosa, qui trovate la descrizione del progetto e dell’evento “Il racconto turistico [come] può essere sostenibile“, qui e qui alcune note tecniche. Su Facebook, nella pagina dedicata all’evento, trovate aggiornamenti e commenti e potrete confermare la vostra presenza.

Nell’attesa, continuiamo a presentarvi i relatori che parteciperanno.

Oggi abbiamo intervistato Mikaela Bandini, consulente di web marketing turistico per imprese pubbliche e private. Fondatrice di Viaggi di Architettura, tour operator virtuale che da circa un decennio organizza e offre itinerari specializzati e ad hoc, attualmente una cinquantina, quasi in tutto il mondo.

Al nostro evento Mikaela presenterà il progetto di marketing territoriale 2.0  Cantforget.it {aly}, con cui, ci dice: ho esplorato la mia prima esperienza con le PA, raccontando l’Italia attraverso il nuovo format del Diario Digitale.

Il progetto, iniziato nel 2011 con la promozione della Regione Basilicata, terra d’origine di Mikaela, attraverso il racconto di blogger internazionali,  ha come obbiettivo quello di estendersi a tutta l’Italia. La seconda regione è il Friuli Venezia Giulia.

Oltre a seguire questo progetto, Mikaela collabora con testate giornalistiche e televisive nazionali e internazionali, scrive articoli e produce speciali dedicati a tendenze, design e turismo di nicchia. I suoi consigli di viaggio sono pubblicati su Vogue.it e sul suo blog dell’Italia dei luoghi non-comuni: Urban Italy , oltre che utilizzati da diverse compagnie aeree.

Alla domanda “Cosa significa per te turismo responsabile?”, risponde così:

Vedo il turismo responsabile un po’ come il cibo biologico: possiamo continuare a proporre offerte basate sulla qualità, sull’ecosostenibilità, sul rispetto dell’ambiente e della biodiversità, ma se poi nella nostra cultura globale viene favorito  l’appiattimento, l’omologazione dei sapori, delle abitudini e  delle culture  è difficile condurre una vera politica di offerta basata sul turismo responsabile. Occorrerebbe sensibilizzare tutta la filiera degli operatori, condividendo standard di qualità e ottimizzando le risorse al fine di preservare i luoghi, le abitudini di acquisto e consumo, accrescendo la consapevolezza sia degli operatori che dei turisti stessi sul valore del turismo responsabile e sui benefici che apporta nelle comunità dove è praticato. Per il futuro, sono del parere che occorrerebbe adottare un’altra economia, assecondando l’antico detto Masai: “tratta bene la nostra terra, non è un’eredità dei nostri padri ma un prestito dei nostri figli”.

Anche sulle modalità e sugli strumenti da utilizzare per comunicare il turismo responsabile in questo momento, Mikaela ha le idee chiare: il video è secondo lei quello più utile, anche in conseguenza dell’evoluzione della comunicazione digitale, ed è quello che potrebbe aiutare a capire e a sensibilizzare maggiormente verso forme di turismo responsabile: con un progetto di storytelling si possono fornire esempi, raccontare esperienze, persuadere e sedurre verso forme alternative di turismo, attrattive nei confronti dei valori che propone, della filosofia che abbraccia. Persone, luoghi, virtù da diffondere, oppure difetti da correggere, possono essere esplorati con nuovi linguaggi. Dovremmo conquistare non solo turisti, ma viaggiatori sensibili, globe trotter che vogliono aiutare il pianeta a sopravvivere, e trovarli nelle associazioni che promuovono questi progetti nei vari paesi del mondo.

Chiudiamo l’intervista con dei consigli utili per Bologna e per promuovere nella nostra città forme di turismo sostenibile.  Innanzitutto, l’occhio esperto di Mikaela ha individuato subito una debolezza nella comunicazione sul web dell’offerta turistica cittadina: da rigida anglossassone e viaggiatrice estremamente esigente quale sono, ho navigato in rete cercando cose interessanti da fare/visitare a Bologna. Ho trovato una mole infinita di informazioni, su monumenti straordinari e percorsi dettagliati, ma spesso senza una traccia reale delle persone, della loro cultura, della storia contemporanea del luogo, e con un linguaggio troppo formale per il web.

Pertanto, ci suggerisce di:

1. “Personalizzare” un territorio, coinvolgendo chi un luogo lo vive: Le persone del luogo, soprattutto in un paese mediterraneo, sono un patrimonio intangibile straordinario: generano esperienze condivise ed emozioni; sono l’humus che rende vivo e diversa ogni regione e come tale devono essere presenti e poter raccontare, con immagini, parole, gesti. Cosi come non può mancare la partecipazione degli operatori, dei commercianti, degli albergatori e delle persone che lavorano nella filiera turistica.

2. Coordinare i diversi uffici e livelli delle PA, per evitare uno spreco di energie e risorse: Conosco poco il caso Bologna, ma a prima vista andrebbe creato il brand ‘Bologna’ a tavolino per comunicare la città in maniera univoca e compatta, facendo partecipare tutte le istituzioni e lavorando su iniziative congiunte per ottimizzare risorse. [E' quello che sta cercando di fare Tagbolab da 3 anni, partendo proprio dalla consapevolezza che manchi un'immagine unica per promuovere la città, coinvolgendo tutte le realtà del territorio, cercando di fare rete e di essere il nodo in cui tutte le esperienze bolognesi possono ritrovarsi e collaborare].

3. Condividere i progetti di marketing territoriale: trovo che il diritto di copyright su progetti di marketing territoriale sia un controsenso. Spendere quanità enormi di denaro per costruire prodotti turistici e poi fare in modo che siano protetti e non condivisibili non dà molti frutti: molto meglio spingere alla condivisione attraverso messaggi virali e Creative Commons Copyright per far arrivare il messaggio più lontano possibile.

Non ci resta che ringraziare Mikaela per la bella intervista, le risposte stimolanti e i preziosi consigli e invitarvi tutti il 1 giugno in Cappella Farnese, Palazzo d’Accursio a Bologna, per continuare questo interessante dibattito.

Vi aspettiamo!

[Le foto vengono da qui e qui]